CBP assurance est une filiale du groupe Financière CEP. C’est une société de courtage spécialisée en assurance emprunteur et en prévoyance individuelle. Elle est l’une des leader de l’assurance emprunteur en Europe. En effet, le groupe offre des services sur mesure et un accompagnement personnalisé auprès de ses partenaires.
Sur son site internet, CBP solutions explique les services proposés et développe son expertise pour aider ses clients. Ainsi, si vous souhaitez trouver une bonne assurance pour votre prêt (immobilier, auto ou autre) ou un contrat de prévoyance individuelle (assurance en cas de perte d’emploi, maintien de salaire, chômage…). Alors, une équipe d’experts vous guidera et accompagnera en vous proposant des garanties et prélèvements intéressants.
Afin de gérer vos contrats, transmettre des documents, déclarer un sinistre, etc… l’assurance a mis à votre disposition un espace assuré en ligne.
Comment faire pour créer mon espace assuré cbp? Comment se connecter à mon compte en ligne? Que dois je faire si je n’arrive pas à me connecter? Découvrez dans ce qui suit toutes les réponses à vos réclamations.
Connexion à espace assure cbp assurance
L’accès à votre espace assuré cbp vous permet d’effectuer plusieurs opérations en ligne sans avoir à vous déplacer en agence. En particulier, vous pouvez :
- Consulter vos remboursements et vos prélèvements
- Transmettre des documents en ligne
- Déclarer un sinistre
- modifier vos coordonnées personnelles
- Contacter un conseiller
- etc…
Ainsi, pour avoir accès à tous ces avantages, vous devez d’abord vous connecter à votre espace personnel. Sachez que depuis peu, votre espace assuré a changé de nom. En effet, pour vous connecter vous ne devez plus aller sur https://espaceassure.cbp-solutions.fr mais sur https://www.cbp4you.fr.
Il est également possible d’accéder à la page de connexion, en cliquant sur « Espace assurés » se trouvant en haut à droite de la page d’accueil du site cbp-group.com.
Une fois la page de connexion affichée, vous devez saisir votre identifiant et votre mot de passe. Enfin, cliquez sur « Se connecter » pour valider la connexion.
Vous êtes, maintenant, connecté à votre espace adhérent. Vous pouvez alors effectuer l’opération souhaitée disponible à partir de votre compte personnel.
Comment créer cbp espace assuré
Vous ne disposez pas encore d’un espace client? Alors vous devez créer un compte en ligne. Pour ce faire rendez vous sur cbp4you.fr. Puis à partir de la page d’authentification, cliquez sur « Créer un compte« .
La création de votre espace client se fait en 4 étapes. Premièrement, vous devez saisir vos informations personnelles puis cliquer sur « Valider vos informations« .
Vous recevrez alors un lien sur votre adresse mail qui vous permettra de vérifier l’exactitude de l’adresse communiquée. En cliquant sur ce lien, vous serez amené à choisir un mot de passe. Ensuite, cliquez sur « Valider vos informations« .
A la fin de votre inscription, vous recevrez votre identifiant par e-mail.
Problèmes de connexion
Si vous n’arrivez pas à vous connecter car vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, alors ne vous inquiétez pas. Sur la plateforme de connexion, vous pouvez récupérer l’identifiant et le mot de passe.
En cas d’oubli de votre identifiant, cliquez sur « Identifiant oublié« . Puis remplissez le formulaire qui s’affiche et cliquez sur « Récupérer mon identifiant« . Vous recevrez votre identifiant dans votre boîte mail.
Si vous avez oublié votre mot de passe, alors cliquez sur « Mot de passe oublié« . Puis vous devez renseigner votre identifiant et votre adresse mail. Votre mot de passe vous sera renvoyé par email.
cbp solutions service client
Vous souhaitez joindre le service client de votre assurance? Vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur votre contrat et vos garanties? Une réclamation à faire? N’hésitez pas à contacter l’assistance par téléphone, en ligne, par email ou par courrier postal.
Pour toute demande d’information ou réclamation, appelez un conseiller clientèle par téléphone au 09 72 67 00 50 (numéro non surtaxé).
Un formulaire de contact est mis à votre disposition pour entrer en contact avec votre courtier. Il suffit d’aller dans la rubrique « contactez-nous » sur le site internet cbp-group.com. N’oubliez pas de préciser le numéro de votre contrat pour un meilleur traitement de votre réclamation.
Pour déclarer un sinistre, envoyez un mail à l’adresse électronique suivante cnp.sinistres@cbp-gestion.fr.
Si vous souhaitez contacter votre assureur par courrier postal, libellez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Cbp SOLUTIONS
Service réclamations
CS 20008 44967 Nantes Cedex 9
