La connexion à l’espace adhérent Cergap Mutuelle vous permet d’effectuer plusieurs démarches liées à votre contrat sur internet, tout comme au guichet.
Depuis cet espace adhérent, vous pouvez ainsi consulter votre contrat en ligne, suivre vos remboursements santé, voir votre tableau de garantie…
Pour profiter de ces services internet de votre mutuelle, apprenez à travers ce tuto comment se connecter à l’espace assuré Cergap Mutuelle.
Se connecter à l’espace adhérent Cergap
Pour avoir la main sur vos contrats d’assurance depuis votre ordinateur, ne manquez pas d’accéder à votre compte mutuelle Cergap.
Pour se connecter à cet espace adhérent, et semblablement à la connexion au compte Smatis Mutuelle, voici les étapes d’authentification à suivre :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site cergap.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Particulier ou salarié ».
- Sur le formulaire d’authentification, faites entrer votre identifiant et votre mot de passe.
- Cliquez finalement sur « Connexion » pour valider.
Dès que c’est fait, vous serez identifié à votre compte personnel. À travers votre tableau de bord personnel, vous pouvez ainsi :
- Voir vos remboursements santé en temps réel.
- Demander un devis en ligne.
- Consulter votre tableau de garantie.
- Envoyer vos fiches de soin ou vos demandes d’hospitalisation en ligne.
- Souscrire ou résilier un contrat d’assurance en ligne.
Au cas où vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « Oublié ? » en bas du formulaire de login pour le récupérer.
Adresse et contact de la mutuelle Cergap
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte adhérent, ne manquez pas de demander de l’aide auprès de votre mutuelle.
Pour contacter la mutuelle Cergap, voici les moyens de contact disponibles.
Numéro de téléphone
Si vous préférez appeler un conseiller client par vive voix, composez le numéro de téléphone fixe 02 99 32 91 40. En échangeant avec votre assistant technique par téléphone, munissez-vous au préalable de votre numéro d’adhérent pour un traitement plus rapide de votre demande.
Contact en ligne
Par ailleurs, si vous êtes plus à l’aise à l’écrit qu’à l’oral, n’hésitez pas de parvenir le service client Cergap Mutuelle par un message. Pour cela, rendez-vous sur la rubrique « Nous contacter » puis rédigez votre message via le formulaire de contact en ligne.
Adresse de résiliation
Ne manquez pas finalement de parvenir votre mutuelle par un courrier postal (lettre de résiliation par exemple) via l’adresse :
7 Rue Jean Perrin, 28600 LUISANT
