Pop Santé est la mutuelle des salariés dont le siège social est basé à Vaucluse. Cette mutuelle est une filiale du groupe FMA Assurance qui se charge de la gestion des solutions santé et prévoyance.
Si vous êtes un adhérent de cette mutuelle, n’hésitez pas alors d’accéder à votre compte Pop Santé pour gérer votre contrat d’assurance en ligne.
Depuis votre espace assuré virtuel, vous pouvez en effet consulter votre contrat en ligne, voir votre tableau de garantie, suivre vos remboursements en temps réel…
Pour profiter de ces avantages, apprenez alors à travers ce tuto comment s’identifier au compte popsante.fr.
Ceci est le logo de la mutuelle Pop Santé
Se connecter à l’espace adhérent Pop Santé
Depuis une interface personnelle et sécurisée, ce courtier en assurance vous invite à accéder à votre compte Pop Santé en ligne. À travers cet espace adhérent, vous pouvez ainsi avoir la main sur vos contrats et effectuer vos démarches en ligne, tout comme au guichet.
Pour profiter de ce portail web, et semblablement à la connexion au compte Generation Mutuelle, voici les étapes d’authentification au compte Pop Sante :
- Allez tout d’abord sur le site popsante.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Mon espace personnel ». Ainsi, on vous redirige vers l’interface de login.
- Saisissez alors votre identifiant qui peut correspondre à votre numéro de client (ex : CNTxxxxxxx) ou votre numéro de contrat (ex : Cxxxxxxxxx).
- Renseignez également votre mot de passe.
- Finalement, validez en cliquant sur « Se connecter ».
Dès que c’est fait, vous serez identifié à votre espace assuré personnel.
Impossible de s’identifier sur popsante.fr, que faire ?
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte adhérent à cause d’un mot de passe, veuillez alors le récupérer en quelques clics seulement.
Pour cela, cliquez sur le lien correspondant en bas du formulaire de login puis insérez votre identifiant et suivez les instructions.
De même, s’il s’agit de votre première connexion à ce compte adhérent, cliquez sur ce lien pour obtenir les codes d’accès nécessaires à l’activation de votre compte.
Rappelons d’ailleurs que vous trouverez votre numéro de client et votre numéro de contrat sur vos :
- Dispositions particulières.
- Appels de cotisation.
- Carte de tiers payant.
Rappelons aussi, et pour des raisons de sécurité, l’identification par mail n’est plus possible.
Comment contacter Pop Santé (FMA Assurances) ?
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du service client de votre mutuelle. Pour cela, voici les moyens de contact disponibles.
Pour appeler votre assistant par téléphone, composez le numéro de téléphone 04 90 63 73 70.
Néanmoins, si vous préférez lui parvenir par un mail, veuillez adresser votre courriel à gestionsante@popsante.fr.
Le contact en ligne avec la mutuelle est également possible depuis le site popsante.fr. En effet, vous pouvez parvenir le service client par un formulaire de contact en ligne. Pour cela, allez vers la rubrique « Nous contacter », renseignez les informations demandées et rédigez votre message.
Adresse de résiliation
Vous souhaitez mettre fin à votre adhésion auprès de cette mutuelle ?
Pour annuler un contrat Pop Sante, envoyez votre lettre de résiliation à l’adresse :
CS 60039
1050 Chemin des Exquerts
84170 Monteux
Sur votre demande de résiliation, mentionnez clairement votre numéro de client pour un traitement plus rapide de votre demande.
Contact FMA Assurance
Au cas où vous souhaitez appeler FMA Assurances par téléphone, composez alors le numéro 01 39 10 52 29.
Le groupe FMA est également joignable par mail via l’adresse souscription-sante@fma.fr.
