Bien que le site officiel www.diotbyhelium.com ainsi que l’espace client Diot by Hélium présentent à l’assuré toutes les informations, dans certains cas, il a besoin de contacter le service client.
D’ailleurs, le support client Diot by Hélium est à l’entière disposition des assurés pour poser n’importe quelle question, demander de l’aide et également déposer une réclamation.
Pour garantir le meilleur service, il met à leur disposition diverses coordonnées de contact (téléphone, e-mail et courrier postal).
Découvrons alors comment joindre cette société française spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance pour les entreprises.
Quel est le numéro de téléphone de Diot by Hélium ?
Pour demander des renseignements sur la procédure de souscription d’un contrat, sur le tableau de garantie ou les modalités de remboursement, n’hésitez pas à appeler le numéro de téléphone 03.28.32.82.00.
Le conseiller client répond à toutes vos questions. Également, si vous n’avez pas reçu vos codes d’accès ou dans le cas où vous n’arrivez pas à accéder à votre espace client, le support client vous aide à résoudre ces problèmes.
Tous vos documents peuvent être envoyés via fax dont voici son numéro 03.28.32.82.01.
Quelle est l’adresse mail de Diot by Hélium ?
On met à la disposition des clients une adresse mail dédiée à la demande d’informations. Toute personne qui a besoin d’un renseignement, on lui invite à rédiger un e-mail et à l’envoyer à renseignement(@)diotbyhelium.com.
Aussi, le dépôt de réclamation s’effectue par l’envoi d’un e-mail. Pour exprimer votre insatisfaction envers un service ou une procédure faite par le service client, n’hésitez pas à décrire l’incident survenu et l’envoyer par e-mail à reclamation(@)diotbyhelium.com.
Évidemment, toutes les demandes envoyées par e-mail seront traitées. Chaque client reçoit une réponse par e-mail.
Comment peut-on contacter son siège social ?
Il est possible aussi de contacter le siège social de cette société. Et ce, en envoyant un courrier postal à cette adresse :
Société Française de Prévention (S.F.P) VILLENEUVE D’ASCQ
37 rue DENIS PAPIN
59650 VILLENEUVE D’ASCQ
Également, le numéro de téléphone 03.28.32.82.00 vous permet de joindre le siège social.
