MAE pour Mutuelle Assurance de l’Education, est comme son nom l’indique est une assurance spécialisée dans le domaine scolaire. Elle propose à ses adhérents divers produits d’assurance : assurance scolaire, assurance habitation, assurance famille, assurance vie, assurance mobile, assurance protection juridique…
Avec plus de 8 millions de bénéficiaires, la Mae est désormais le numéro 1 de l’assurance scolaire en France.
Si vous souhaitez adhérer à l’assurance MAE, alors vous pouvez effectuer un devis ou souscrire à une assurance grâce au site internet de la mutuelle www.mae.fr. Une fois assuré, l’assurance met à votre disposition un espace adhérent où vous pouvez consulter vos contrats.
Si vous souhaitez consulter votre espace personnel MAE mais que ne savez pas comment faire. Alors, vous trouverez dans ce qui suit les différentes étapes de connexion à votre espace client et comment contacter votre assurance en cas de problème.
MAE.FR espace adhérent
Afin d’accéder à vos contrats, vos remboursements, déclaration de sinistre, etc, vous devez vous connecter à votre espace adhérent Mae en ligne.
Pour pouvoir vous connecter à votre compte, vous devez, en premier lieu, aller sur le site officiel de la mutuelle www.mae.fr. Il faut ensuite cliquer sur “ESPACE ADHÉRENT” en haut de la page. Vous serez alors redirigé vers la page d’authentification. Il faut saisir votre code adhérent. Celui-ci comporte 10 caractères et commence par la lettre C. Cliquez sur “Valider”. Vous devez ensuite entrer votre mot de passe puis “valider”.
Si vous ne retrouvez plus votre code personnel, vous pouvez faire une demande depuis le site web de la mutuelle afin de l’obtenir. Pour cela, allez à la rubrique “ESPACE ADHÉRENT” puis en bas de la page vous trouverez où vous devez saisir votre adresse mail. Enfin, cliquez sur “recevoir mon code”.
Au cas où vous avez oublié votre mot de passe vous devez choisir l’option “mot de passe oublié” depuis la page de connexion. Vous devez ensuite entrer votre code adhérent et votre adresse email. Votre assureur vous enverra alors un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Service client MAE
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre MAE espace personnel, vous pouvez contacter un l’assistance mae via le formulaire de contact dans la rubrique “Nous contacter” du site mae.fr. Si vous souhaitez joindre un conseiller par téléphone, alors appelez au 08 20 00 00 70 (0,12€/min + prix d’appel). Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 17h00.
Il est également possible d’envoyer vos réclamations par courrier au siège social MAE assurance. Alors adressez votre lettre à :
Siège Social
62 rue Louis Bouilhet
CS 91 833
76044 ROUEN CEDEX
Vous pouvez aussi vous adresser à l’une des agences MAE présente dans votre ville. Afin de trouver les coordonnées et les horaires de l’agence, vous pouvez rechercher sur le site mae.fr et entrer votre code postal.
Devis Assurance en ligne
Si vous souhaitez souscrire à une assurance MAE mais que vous hésitez encore, alors vous pouvez faire un devis en ligne depuis le site de la mutuelle. Il suffit de se rendre dans la rubrique “Votre devis en ligne” et choisir parmi les assurances proposées :
- Assurance Habitation: permet de protéger votre maison et vos biens des dégâts (eau, incendie, vol) imprévus.
- Assurance Décès: permet de sécuriser l’avenir de votre famille en cas de décès par accident ou par maladie.
- Assurance Famille Plus: permet d’assurer tous les membres de la famille et comprend l’assurance scolaire et extrascolaire des enfants.
Une fois le type d’assurance choisi, vous devez entrer vos informations personnelles et vous recevrez un devis gratuit détaillé.
Déclaration Sinistre MAE
Afin de déclarer un sinistre à votre assureur, vous pouvez le faire grâce à votre espace adhérent, onglet “DÉCLARATION D’ACCIDENTS”. Vous devez alors décrire l’accident et préciser le lieu et la date.
Il est également possible de déclarer votre sinistre en contactant le service client par les moyens cités ci-dessus.
En cas de sinistre important lié à votre habitation, votre assurance prend en charge un hébergement provisoire.
Comment résilier votre assurance?
Vous souhaitez résilier votre assurance auprès de la mae. Il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assureur. La lettre doit être envoyée au moins un mois avant l’échéance de votre contrat.
En cas d’oubli d’envoi de la lettre de résiliation, une reconduction est susceptible d’être effectuée à la fin du contrat. Vous devez alors demander une résiliation qui prendra effet un mois après l’envoi de la lettre de résiliation.
