MCA Mutuelle, la Mutuelle Complémentaire d’Alsace, présente à ses adhérents son site officiel https://www.mc-alsace.fr/ ainsi que son application mobile. Depuis ces deux plateformes, ces assurés peuvent accéder à leur compte en ligne afin de consulter leur tableau de garantie, suivre et consulter leur remboursement et gérer leur contrat en ligne.
Et ce, en remplissant le formulaire de connexion. Ainsi, pour se connecter à l’espace adhérent MCA Mutuelle Alsace, on leur explique à travers ce guide la démarche à suivre.
Connexion à l’espace adhérent MCA Mutuelle
Ce service numérique offert gratuitement par cette mutuelle est dédié aux adhérents, aux entreprises, aux groupes, aux professionnels de santé et également aux collaborateurs.
Tout utilisateur reçoit ses codes d’accès de la part de cette mutuelle.
Pour s’identifier à son espace personnel, il faut procéder comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site https://www.mc-alsace.fr/
- D’abord, rendez-vous sur le site officiel https://www.mc-alsace.fr/.
- Puis, cliquez sur la rubrique Espace privilège.
- Choisissez votre profil qu’est adhérent.
- L’interface web https://extranet.mc-alsace.fr/connexion? s’affiche. Indiquez alors votre numéro d’adhérent ainsi que votre mot de passe.
- Cochez la case d’acceptation des conditions générales.
- Validez votre accès en ligne.
Vous êtes ainsi connecté à votre compte.
Si vous préférez gérer votre compte mutuelle en ligne depuis votre téléphone, utilisez l’application mobile. L’identification depuis la version mobile est la même que celle de la version web.
J’ai perdu mon mot de passe : Comment le retrouver ?
En cas d’oubli de votre code confidentiel, cliquez sur le bouton J’ai oublié mon mot de passe. Puis, indiquez votre numéro adhérent et cliquez sur Retrouver mon mot de passe.
Vous allez recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe. Cliquez sur ce lien et créez un nouveau code confidentiel.
Que puis-je faire de mon compte Mutuelle Complémentaire Alsace en ligne ?
L’accès à cet espace adhérent en ligne vous permet de nombreuses démarches en ligne telles que :
- Consultation et suivi de vos remboursements,
- Consultation de vos cotisations,
- Visualisation de votre tableau de garantie en PDF,
- Mise à jour de vos informations personnelles,
- Gestion de votre contrat.
Comment contacter MCA Mutuelle ?
Vous avez besoin de plus de renseignements ? Vous n’arrivez pas à vous identifier à votre espace personnel ? Contactez alors le service client de cette mutuelle.
Un conseiller client sera à votre écoute par téléphone aux numéros suivants :
- Standard : 03 89 20 80 00
- Particulier – Prestation : 03 89 20 80 20
- Professionnel – Tiers payant : 03 89 20 80 22
Ces numéros sont joignables selon les horaires suivants :
- du Lundi au Jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h00
- le Vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h15
Vous pouvez aussi vous rendre directement en agence ou contacter le siège social de cette mutuelle. Toutes les coordonnées de contact que vous pourrez avoir besoin sont disponibles dans cette page web https://www.mc-alsace.fr/contact.
