CEGEMA pour CEntre de GEstion MAladie est une filiale du groupe d’assurance Swiss Life. La mutuelle a été fondée en 1990 par Pierre Molinaro. Elle propose divers produits d’assurance : santé, prévoyance, accidents de la vie, obsèques. Cegema assure plus de 100 000 personnes en France métropolitaine, mais aussi dans les DOM-TOM et à Monaco.
Afin de profiter des offres proposées par Cegema assurance, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de la mutuelle www.cegema.com. Ce portail permet aussi à ses adhérents de se connecter à leur espace personnel afin de gérer leurs contrats ou suivre les remboursements.
Vous souhaitez savoir comment faire pour vous connecter à votre espace adhérent? Que faut il faire en cas de problème de connexion? Vous trouverez dans cet article la réponse à toutes vos questions.
Cegema assurance mon espace client
Si vous êtes assuré chez Cegema alors vous disposez d’un compte en ligne. Cet espace personnel a été mis à jour et vous permet désormais de :
- gérer vos contrats d’assurance
- souscrire de nouveaux contrats
- consulter vos remboursements
- télécharger vos attestations ainsi que votre carte de tiers payant
- demander une prise en charge
Afin de vous connecter à votre espace adhérent, vous devez aller sur le site www.cegema.com. Il faut ensuite sélectionner “se connecter” se trouvant en haut de page. La fenêtre ci-dessous va apparaître et vous devez choisir “Adhérent”.
Une fois votre choix sélectionné, vous accéderez à la page d’authentification de votre assureur. Alors, vous devez saisir votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Première connexion
Vous venez de souscrire une assurance chez Cegema Mutuelle et vous souhaitez vous connecter à votre espace client pour la première fois. Alors voilà comment vous devez procéder!
Connectez vous à votre espace personnel avec l’identifiant et le mot de passe qui vous ont été communiqués sur votre confirmation d’adhésion reçue par courrier. Vous pouvez ensuite modifier vos identifiants de connexion. Alors sur la page de première connexion renseignez votre adresse email puis validez.
Vous recevrez, dans ce cas, un mail contenant un lien de validation de votre adresse email. En cliquant sur ce lien, vous serez amené à modifier votre mot de passe. Un email de confirmation de changement de mot de passe vous sera envoyé.
Enfin, vous pouvez vous connecter à votre compte Cegema et accéder à toutes les fonctionnalités disponibles.
Cegema mon compte : mes remboursements
Grâce au site de votre assurance, vous pouvez vous connecter à votre espace client afin de consulter les remboursements. Cegema s’engage à vous rembourser dans un délai de 48 heures après réception de vos justificatifs.
Identifiant ou mot de passe oublié
Si vous n’arrivez plus à vous identifier parce que vous avez oublié votre mot de passe. Alors dans la page d’authentification, cliquez sur « Mot de passe oublié?« . Puis entrez votre adresse email et le texte de vérification. Vous recevrez alors un mail contenant un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Si vous avez perdu votre identifiant, il faut alors contacter le service client Cegema assurance. Les différents moyens pour joindre votre assureur sont décrites ci dessous.
Coordonnées Service client Cegema
Vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 04 92 02 08 50 (joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00). Il est également possible de les joindre par fax au 04 92 02 08 60.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal au siège social Cegema à l’adresse suivante:
CEGEMA Assurances
679 avenue Docteur Julien Lefebvre
BP 189-06272 Villeneuve Loubet CEDEX
Espace courtier Cegecour
En plus de l’espace client dédié aux assurés, il existe un accès pour les courtiers. L’espace partenaire Cegecour permet aux professionnels de consulter le catalogue actualisé des offres d’assurance, de consulter les produits et les contrats validés ou commissionnés.
Pour vous connecter, allez sur cegecour.cegema.com. Puis, vous devez entrer votre identifiant et mot de passe transmis lorsque vous êtes devenu partenaire.
Devis en ligne
Si vous souhaitez souscrire à une assurance chez mutuelle Cegema, vous pouvez demander un devis en ligne. Il faut aller dans l’onglet « Nous contacter » puis « Demander un devis« . Ensuite, sélectionnez le type d’assurance que vous souhaitez souscrire et remplir le formulaire avec vos informations personnelles. Un conseiller clientèle vous contactera et vous proposera le devis le plus adéquat.
