Politique de confidentialité

Cette politique décrit les informations que compteassurance.fr traite lorsque vous consultez ses guides, les raisons de ces traitements et les droits dont vous disposez au titre du règlement général sur la protection des données.

L’organisme qui décide des traitements

Le responsable de traitement est Advance Web SARL, société de droit tunisien au capital de 100 000 TND, dont le siège est établi 179, rue Habib Bourguiba, Djerba, Tunisie. Toute question relative à cette politique peut lui être adressée à info@advance-web.net.

Rien de ce qui touche à votre contrat

Le site ne gère aucun espace adhérent. Il ne reçoit donc jamais vos identifiants de connexion, votre numéro d’adhérent ou de sécurité sociale, vos décomptes de remboursement, vos garanties souscrites, vos coordonnées bancaires ni la moindre donnée relative à votre santé. Ces informations restent chez votre assureur ou votre mutuelle, qui en est seul responsable.

Les informations produites par votre visite

Consulter une page génère malgré tout quelques éléments techniques :

l’adresse IP, tronquée avant traitement statistique ;
le type d’appareil, le navigateur, la langue et la définition d’écran ;
les pages ouvertes, l’ordre de consultation et le temps passé ;
la provenance — moteur de recherche, lien externe, accès direct ;
les informations déposées ou lues par les traceurs décrits dans la politique de cookies.

Si vous écrivez à la rédaction, votre adresse électronique et le contenu de votre message sont conservés le temps d’y répondre.

Pourquoi ces informations sont traitées

Mesurer la fréquentation pour savoir quels guides méritent d’être approfondis ou mis à jour — sur la base de votre consentement pour les traceurs qui l’exigent.
Afficher de la publicité qui finance la gratuité du site — sur la base de votre consentement.
Assurer le fonctionnement et la sécurité des pages, prévenir les abus et conserver les journaux techniques — au titre de l’intérêt légitime de l’éditeur.
Répondre aux messages reçus — au titre de l’intérêt légitime à traiter une demande que vous avez vous-même initiée.

Le comptage des visites

La fréquentation est mesurée avec Google Analytics. L’outil produit des statistiques agrégées : nombre de sessions, pages les plus lues, part des visites mobiles. Il n’est pas utilisé pour identifier une personne, et aucun profil individuel n’est constitué par la rédaction.

Les annonces affichées dans les pages

Les emplacements publicitaires sont fournis par Google AdSense. La régie peut déposer ses propres traceurs afin de sélectionner les annonces et d’en mesurer la performance. Les paramètres de personnalisation se règlent directement chez Google, depuis la page dédiée aux paramètres des annonces de votre compte ou de votre navigateur.

Combien de temps tout cela est conservé

Statistiques d’audience : au maximum quatorze mois pour les données de navigation détaillées ;
Traceurs : selon la durée propre à chacun, plafonnée à treize mois conformément aux recommandations européennes ;
Journaux techniques du serveur : quelques mois, à des fins de sécurité ;
Échanges par courriel : le temps de traiter la demande, puis archivage limité.

Les droits que vous pouvez exercer

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité et de la faculté de retirer à tout moment un consentement déjà donné. Ces droits s’exercent auprès de info@advance-web.net. Précisez l’objet de votre demande ; le site ne détenant aucun compte à votre nom, l’identification se fait par les seuls éléments que vous fournissez.

Une demande destinée à votre mutuelle

Les demandes portant sur un dossier, un remboursement, une adhésion ou une résiliation doivent être adressées à votre organisme, seul détenteur de ces informations. Une demande de ce type envoyée à la rédaction ne peut aboutir : nous n’avons accès à aucun de vos contrats et ne pouvons pas les transmettre.

Transferts hors de l’Union européenne

L’hébergement est assuré au sein de l’Union européenne par Cloudways Ltd. Les prestataires de mesure d’audience et de publicité appartenant au groupe Google, certaines données peuvent être traitées hors de l’Union, sous couvert des garanties prévues par le règlement — clauses contractuelles types et mécanismes d’adéquation applicables.

Comment les échanges sont protégés

Le site est intégralement servi en HTTPS : les échanges entre votre navigateur et le serveur sont chiffrés. L’accès à l’administration est restreint aux personnes de la rédaction qui en ont l’usage.

Réclamer auprès de la CNIL

Si une réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.