Mutavie est une entreprise spécialisée en épargne et assurance vie, filiale du groupe Macif. Elle propose à ses clients des solutions de placement pour financer leurs projets, préparer leur retraite ou faciliter leur succession. Grâce à des solutions personnalisées et adaptées à chacun, elle essaye de répondre au mieux à leurs attentes.
Pour faciliter la vie de ses adhérents, Mutavie Direct met à leur disposition un espace client qui leur permet de gérer leur contrat en ligne. Si vous souhaitez savoir comment faire pour vous connecter à votre espace personnel? Comment contacter votre assureur? Alors vous trouverez dans notre article tous les détails nécessaire pour vous connecter à votre compte en ligne en toute sécurité.
Mutavie.fr espace personnel
Vous êtes assuré Mutavie? Alors vous disposez d’un espace assuré qui vous permet de tout gérer en ligne. En vous rendant sur le site internet de l’assurance mutavie.fr, vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne. Sans avoir à se déplacer en agence, vous pouvez :
- gérer vos contrats en ligne et vos versements
- mettre à jours vos données personnelles (adresse, email, téléphone, situation familiale…)
- demander le remboursement d’une avance ou d’un retrait partiel
- suivre l’évolution de votre épargne
- consulter vos échanges avec votre assurance
Afin de vous connecter à votre espace personnel mutavie, il faut d’abord aller sur le site www.mutavie.fr. Puis depuis la page d’accueil vous pouvez accéder directement à votre espace adhérent. Alors saisissez votre identifiant et votre mot de passe. Votre identifiant est votre numéro Direct.
Enfin pour valider votre connexion cliquez sur « Accédez à votre espace« .
Vous êtes désormais connecté à votre compte sécurisé. Vous pouvez alors bénéficier des différentes fonctionnalités mises à disposition par votre assureur.
Problèmes de connexion : mutavie.fr espace client
Si vous n’arrivez pas à vous connecter car vous avez oublié votre numéro direct et/ou votre code d’accès, alors pas de panique. En effet, votre assurance a mis à votre disposition des solutions afin de les récupérer et pouvoir accéder à nouveau à votre compte en ligne.
Alors à partir de l’interface de connexion, vous devez cliquer sur le lien « Numéro Direct ou code d’accès perdu« . Une nouvelle fenêtre va apparaître pour vous demander quel est votre problème d’accès. Alors choisissez celui qui correspond à votre situation. Puis cliquez sur « Suivant« .
Enfin, vous devez remplir le formulaire demandé et vous recevrez vos nouveaux codes d’accès dans les plus brefs délais. Si votre problème persiste n’hésitez pas à contacter le service client Mutavie.
Comment contacter mutavie direct
Si vous souhaitez contacter votre assureur pour une réclamation, une demande d’information ou un problème à signaler, alors voici comment faire.
Vous pouvez contacter l’assistance mutavie en ligne depuis le site de l’assurance. Il suffit de cliquer sur l’onglet « Nous contacter« . Puis vous devez sélectionner si vous êtes un particulier ou un professionnel et remplir le formulaire de contact.
Il est également possible de joindre mutavie par téléphone au 05 49 32 50 50 ou par fax au 05 49 32 50 51. Le service clientèle est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Pour envoyer vos demandes et réclamations par courrier, vous devez adresser vos envois à l’adresse suivante :
Siège social Mutavie
9 rue des Iris – Bessines
79088 Niort cedex 9
