www.mercernet.fr : mon compte Mercer mutuelle

Mercer mutuelle France est une société de courtage en assurance. Elle offre ses services pour les particuliers, les entreprises, les travailleurs indépendants et les experts-comptables. La mutuelle Mercer propose divers contrats d’assurance : complémentaire santé, prévoyance, retraite, mobilité internationale, habitation…

Grâce à son site www.messolutionsmercer.fr, l’assurance propose à ses clients des formules adaptées à chacun. Elle prend en compte l’âge, la situation familiale et professionnelle de chaque assuré et lui propose l’offre qui le correspond le mieux.

L’assureur a également mis en ligne un autre site mercernet.fr qui permet aux différents assurés de disposer d’un compte client en ligne. Cet espace assuré leur permet de gérer leurs contrats, consulter leurs remboursements, mettre à jour leurs informations personnelles…

Mon compte Mercer mutuelle

Vous souhaitez découvrir comment créer et accéder à votre espace personnel Mercer? Comment obtenir votre identifiant mercernet? Vous trouverez alors les réponses à toutes vos réclamations dans cet article.

Connexion Mercer espace assuré

Grâce au site www.mercernet.fr, vous pouvez accéder à votre espace adhérent. Pour cela, il suffit de vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe. Ce compte vous permet de :

  • mettre à jour vos informations personnelles : adresse, numéro de téléphone, compte bancaire…
  • Consulter vos remboursements et prise en charge
  • Gérer et modifier votre contrat
  • trouver un professionnel de santé proche de chez vous
  • connaitre vos garanties et les personnes concernées
  • suivre les mensualités de votre retraite…

Identifiant Mercer : Première connexion

Vous êtes un nouveau assuré Mercer? Vous souhaitez savoir comment faire pour accéder pour la première fois à votre espace personnel? Où sont vos identifiants? Alors, Suivez ces étapes et vous serez en mesure d’activer votre compte Mercernet.

Vous devez, tout d’abord, aller sur le site mercernet.fr. Puis il faut choisir ” Espace assurés“. Ensuite dans la rubrique “Première visite?” cliquez sur “Je m’inscris“.

Première connexion compte assuré mutuelle Mercer

Vous devez alors saisir votre numéro de client, votre numéro d’adhérent et votre adresse email. Vos identifiants sont présents sur votre carte de tiers payant. Puis cliquez sur “valider“. Vous recevrez alors un mail de confirmation contenant vos identifiants de connexion.

Où trouver mes identifiants Mercernet

Mercernet.fr accés client

Une fois que vous avez réussi à créer votre espace assuré, vous pouvez vous connecter à votre compte Mercernet à tout moment. Pour celà, allez sur le site  www.mercernet.fr. Ensuite, cliquez sur “Espace assuré“.

Vous allez, alors, être redirigé vers la page d’authentification où vous devez saisir votre numéro adhérent ainsi que votre mot de passe.

Connexion à mon compte Mercernet

Puis validez en cliquant sur “Je me connecte“.

Mot de passe oublié?

Si vous avez oublié votre mot de passe, alors ne paniquez pas. Votre mutuelle vous permet de le réinitialiser en cliquant sur le lien “Mot de passe oublié?” qui figure sur la page de connexion à votre espace client.

Vous devez alors remplir le formulaire de récupération de mot de passe. Dans les plus brefs délais, vous recevrez un nouveau mot de passe par email et vous pourrez de nouveau vous connecter à votre espace adhérent.

récupération mot de passe espace adhérent mercernet

Mutuelle Mercer : remboursement de vos soins médicaux

Si vous êtes assuré tiers-payant Mercer, vous recevez de la part de votre assureur une carte d’adhérent en début d’année. Cette carte est valable pour l’année civile. 

Si vous souhaitez connaître vos garanties, vous pouvez faire une demande de prise en charge optique et hospitalière en ligne. Vous obtiendrez alors une réponse immédiate sur la recevabilité ainsi que sur les montants de remboursement pour l’optique ou le niveau de garantie pour l’hospitalisation

Enfin Mercer Mutuelle s’engage à effectuer des remboursements immédiats lorsque votre carte Mercer TP n’est pas acceptée par le professionnel de santé pour régler les frais de santé, d’optique et d’hospitalisation.

Pour faire une demande de remboursement, vous devez vous connecter à votre compte assuré. Vous y trouverez alors les coordonnées de votre centre de rattachement. Enfin vous devez transmettre vos demandes de remboursements par courrier à ce centre.

Mercer Mutuelle contact

Vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les services proposés, obtenir de l’assistance? Alors vous devez joindre son service client.

Mutuelle Mercer contact

Afin de contacter un conseiller par téléphone, composez le 08 10 81 16 20 si vous êtes un particulier ou le 08 10 39 85 21 si vous êtes un professionnel.

Il est également possible de contacter le service clientèle par email en envoyant vos courriers électroniques à particulier@mercer.com.

Aussi, vous pouvez envoyer un courrier postal avec votre  demande à l’adresse Mercer mutuelle suivante :

Tour Ariane, 5 place de la pyramide,
92 800 Puteaux

ou bien à l’adresse:

Service Relation Clients
Tour Ariane
La Défense 9
92088 Paris La Défense Cedex

Un commentaire

  1. pascal bellanger 25 septembre 2019

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