Aviva mutuelle est un groupe d’assurance présent dans 16 pays dans le monde. Elle est considérée comme étant l’un des premiers assureurs en Europe. L’assurance aviva propose des produits d’assurance vie, habitation, auto, santé et prévoyance… Ces services sont proposés aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Afin de faciliter la vie de ses clients, l’assureur leur met à disposition un espace personnel. Ce compte en ligne leur permet de gérer leurs contrats en ligne, suivre leurs remboursements, etc….
Qu’il s’agisse de votre première connexion ou que vous possédiez déjà un espace client, vous trouverez dans notre article les étapes nécessaires pour bien se connecter. En plus, on vous propose des solutions en cas de problèmes de connexion.
Se connecter à mon compte aviva et moi
Grâce à votre compte en ligne, vous pourrez bénéficier de plusieurs avantages, en particulier :
- Consulter et gérer vos contrats
- Mettre à jour vos informations personnelles (adresse, situation, numéro de téléphone…)
- Télécharger toutes vos attestations
- Consulter vos remboursements en ligne
Pour vous connecter à tout moment à votre espace client, vous devez vous rendre sur le site de l’assurance « aviva.fr« . Puis, cliquez sur « se connecter« .
Vous devez alors saisir votre identifiant qui n’est autre que votre adresse email utilisée lors de votre inscription et votre mot de passe. Enfin validez votre connexion en cliquant sur « se connecter« .
Création aviva espace client
Si vous êtes un nouveau client aviva et que vous venez de souscrire à un contrat d’assurance, alors vous devez créer votre espace adhérent pour pouvoir vous connecter. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes.
- allez sur le site officiel de votre mutuelle aviva.fr
- en haut à droite de la page, cliquez sur « s’inscrire«
- Saisissez votre numéro de contrat ( si vous en possédez plusieurs, utiliser l’un des contrats)
- cliquez sur « Poursuivre«
- finalisez votre inscription en entrant vos données personnelles et votre adresse email.
A la fin de votre inscription, vous recevrez un mail de confirmation de création de votre espace client.
Impossible de se connecter à aviva mon compte
Si vous voulez vous connecter à votre espace personnel mais que vous n’arrivez pas, alors il est possible que vous avez oublié votre identifiant et/ou votre mot de passe.
Identifiant oublié
Afin de récupérer votre identifiant, il faut cliquer sur « Identifiant oublié » sur la page d’authentification. Vous devez alors entrer votre numéro de contrat ou votre adresse e-mail et vous pourrez obtenir un nouvel identifiant.
Mot de passe oublié
De même en cas de perte de mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié« . Puis entrez votre identifiant et cliquez sur « Poursuivre« . Finalisez le reste des étapes et vous pourrez créer un nouveau mot de passe.
Identifiant et mot de passe oubliés
Si vous ne vous rappelez pas de votre identifiant ni mot de passe, alors cliquez sur « mot de passe oublié » puis « identifiant oublié« . Vous pourrez ainsi créer de nouveau votre espace perso avec avec un nouvel identifiant et nouveau mot de passe.
Aviva assurance contact
Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter ou pour tout autre réclamation, n’hésitez pas à contacter l’assistance aviva.
Vous pourrez joindre le service client par téléphone au 0 805 200 512. Ce service est disponible du vendredi de 8h45 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.
Il est également possible de contacter le siège social de Aviva Assurances par courrier. Il suffit d’envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
80 AVENUE DE L’EUROPE
92270 Bois-colombes
